학생서비스 > 수업장애상담센터 > 원격지원 본 교육원의 강의수강 및 홈페이지 이용 시 발생하는 각종 장애를 해결하기 위한 원격지원 서비스입니다. 학우님의 PC에서 발생한 문제를 정확하게 파악하기 위해, 전문상담원이 학우님의 컴퓨터에 접속하여 화면을 함께 보면서 문제해결을 신속하게 도와드립니다.
- 수업장애 (동영상, 음성, 강의용 프로그램 등 수업진행) : Tel.1644-8209(내선 4번)
(원격지원 가능시간 : 평일 오전 9시 ~ 12시/오후 1시 ~ 7시 )
- 수업장애상담 외 문의사항은 강의실 내 헬프데스크(Q&A) 와 1644-8209(내선 2번,3번) 전화 상담을 통해 도움 받을 수 있습니다.
- 강의 수강시 발생하는 동영상, 음성, 강의용 프로그램 등의 관련 장애의 경우 1644-8209(내선 4번) 전화 상담 및 원격지원 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 문의 전 수업장애 안내서[바로가기] 를 통해 해결 하실 수 있으며, 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁 드립니다.
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