서울디지털평생교육원

수업장애원격지원센터

오류가 발생한 경우 하단의 내용을 확인하셔서 절차에 따라
진행해주시기 바랍니다!

오류가 발생한 경우 하단의 내용을 확인하셔서 절차에 따라 진행해주시기 바랍니다!
수업장애 안내서의 절차대로 진행했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는 경우,
아래 수업장애상담센터로 연락 주시기 바랍니다.

수업장애상담센터 : 1644-8209 (내선 4번)
(원격지원 가능시간 : 평일 오전 9시 ~ 12시/오후1시 ~ 6시)

강의실 입장 위해 학습PC인증 버튼을 눌러도 하얀색 페이지만 나와요!

웹브라우저 팝업차단이 해제되어있지 않아 학습PC인증이 정상적으로 완료되지 않는 상황입니다.
- - 인터넷 창 우측 상단 ① '…'을 클릭하여 하단의 ② '설정' 클릭
  - 설정창 실행 시 왼쪽 항목의 ③ '쿠키 및 사이트 권한' 클릭 후 우측의 ④ '팝업 및 리디렉션' 클릭
  - 허용 우측의 ⑤ '추가' 버튼 틀릭하여 ⑥ '[*.]sdulife.com' 내용 입력 후 ⑦ '추가'버튼 클릭

크롬 웹브라우저 사용시 멈춤증상이 발생해요!

크롬 웹브라우저를 사용하여 학습PC 인증을 진행하실 경우, 화면이 하얀색 페이지에서 멈추는 증상이 발생할 수 있습니다.
이 경우, 인증서 로그인 오류와 같은 방법으로 해결하실 수 있습니다.
PC내에 설치되어 있는 엣지(Microsoft Edge) 또는 웨일(Naver Whale) 등과 같은 다른 웹브라우저를 통해 강의실에 입실하시기 바랍니다.

학습PC가 5대 초과되었다는 알림이 뜨고 더 이상 진행되지 않아요!

학습PC는 최대 5대까지만 등록 할 수 있으며, 등록된 학습PC가 5대 초과시 등록한 학습PC를
삭제하여야 추가 등록이 가능합니다. 아래 내용을 확인하시어 삭제를 진행해주시기 바랍니다.

▶ 학습PC 삭제방법
로그인 후 나의 강의실 → 마이페이지 → 강의수강로그인 정보 → 나의 학습PC 등록 현황 내 삭제 버튼 클릭